Willkommen im Supportbereich

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass jede Supportanfrage kostenpflichtig ist. Ausgenommen ist die Beseitung von Störungen, sofern wir diese zu vertreten haben. Der Preis für jede Supportanfrage beträgt 25 EUR zzgl. 19% MwSt.. Darüber hinaus wird jede weitere angefangene Viertelstunde mit 29 EUR zzgl. 19% MwSt. berechnet.