Frequently Asked Question

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Diese Anleitung beschreibt die Einrichtung eines Postfachs mit den Servern von webmelone in verschiedenen E-Mail-Programmen.

Allgemeine E-Mail-Servereinstellungen

Die folgenden Servereinstellungen gelten für alle E-Mail-Programme:

IMAP (empfohlen) – für die Synchronisation auf mehreren Geräten

• Eingangsserver (IMAP): mail[Ziffer].webmelone.net
• Port: 993
• Verschlüsselung: SSL/TLS
• Authentifizierung: Passwort

POP3 – für das Abrufen auf einem einzelnen Gerät

• Eingangsserver (POP3): mail[Ziffer].webmelone.net
• Port: 995
• Verschlüsselung: SSL/TLS
• Authentifizierung: Passwort

SMTP (zum Senden von E-Mails)

• Postausgangsserver (SMTP): mail[Ziffer].webmelone.net
• Port: 465 (SSL/TLS) oder 587 (STARTTLS)
• Authentifizierung: Passwort

ActiveSync/Exchange (für vollständige Synchronisation von E-Mails, Kalender und Kontakten)

• Server: mail[Ziffer].webmelone.net
• Domäne: (leer lassen oder "webmelone.net")
• Benutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse
• Verschlüsselung: SSL/TLS

1. Einrichtung in Thunderbird

1. Öffne Thunderbird und klicke auf das Menü ☰ (oben rechts).
2. Wähle Konto-Einstellungen > Konten-Aktionen > E-Mail-Konto hinzufügen.
3. Gib folgende Daten ein:
   • Dein Name
   • Deine E-Mail-Adresse
   • Dein Passwort
4. Klicke auf Weiter und dann auf Manuell einrichten.
5. Gib folgende Servereinstellungen ein:
   • Posteingangsserver: mail[Ziffer].webmelone.net
   • Protokoll: IMAP oder POP3
   • Postausgangsserver: mail[Ziffer].webmelone.net
   • Benutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: Dein E-Mail-Passwort
6. Klicke auf Fertigstellen.

2. Einrichtung in Microsoft Outlook

1. Öffne Outlook und gehe zu Datei > Konto hinzufügen.
2. Wähle Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen.
3. Wähle IMAP oder POP (oder Exchange/ActiveSync, falls du diese Funktion nutzt).
4. Gib folgende Informationen ein:
   • E-Mail-Adresse: Deine vollständige Adresse
   • Posteingangsserver: mail[Ziffer].webmelone.net
   • Postausgangsserver: mail[Ziffer].webmelone.net
   • Benutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: Dein E-Mail-Passwort
5. Klicke auf Weitere Einstellungen > Postausgangsserver.
   • Aktiviere Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung.
6. Wechsle zum Reiter Erweitert und stelle die Ports und Verschlüsselungen ein.
7. Klicke auf Weiter > Fertigstellen.

3. Einrichtung in Apple Mail (macOS, iPhone, iPad)

Automatische Einrichtung (nur für IMAP & Exchange/ActiveSync)

1. Öffne die Einstellungen > Mail > Accounts > Account hinzufügen.
2. Wähle Andere (bei Exchange: Microsoft Exchange).
3. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
4. Falls die automatische Erkennung fehlschlägt, gib die Serverdaten manuell ein:
   • Eingangsserver: mail[Ziffer].webmelone.net
   • Ausgangsserver: mail[Ziffer].webmelone.net
   • Benutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse
5. Bestätige die Einstellungen und speichere den Account.

4. Einrichtung in der Android-Mail-App

1. Öffne die Einstellungen > Konten > Konto hinzufügen.
2. Wähle E-Mail oder Exchange.
3. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
4. Wähle Manuelle Konfiguration und gib die Serverdaten ein:
   • Posteingangsserver (IMAP oder POP3): mail[Ziffer].webmelone.net
   • Postausgangsserver (SMTP): mail[Ziffer].webmelone.net
   • Authentifizierung: Deine vollständige E-Mail-Adresse + Passwort
   • Verschlüsselung: SSL/TLS
5. Klicke auf Weiter und speichere das Konto.

Häufige Probleme und Lösungen

• Fehlerhafte Anmeldung: Stelle sicher, dass du dein Passwort korrekt eingibst.
• Serververbindung nicht möglich: Prüfe, ob du die richtigen Ports verwendest und SSL/TLS aktiviert ist.
• E-Mails werden nicht gesendet: SMTP-Authentifizierung muss aktiviert sein.
• Keine Synchronisation mit Exchange: Falls ActiveSync nicht funktioniert, probiere den Server mail[Ziffer].webmelone.net mit Exchange/ActiveSync statt IMAP einzurichten.